Условия за записване и участие

Последна редакция на условията е направена на 14 януари 2010 година.


Общи условия:

1) Записването за програмите се извършва онлайн чрез системата за заявки в сайта на Вертикален свят или чрез оторизирани от фирмата туристически агенти в страната. В горната част на всяка наша програма има бутон "ЗАПИШЕТЕ СЕ" и падащо меню, от което клиента може да направи избор на възможните дати за провеждане на програмата.

2) Записването се извършва срещу внесен депозит в размер на минимум 50% от стойността на програмата. Депозитът е дължим в срок от 5 работни дни след изпращането на онлайн заявка. При изтичане на този срок заявката се анулира автоматично. Остатъка от цената се заплаща най-късно до 10 дни преди началото на програмата или в посоченият срок, ако е упоменат в програмата.

3) В анулирането на заявките не влагаме нищо лично и това е автоматизиран процес. Направен е с цел несериозните клиенти да освободят мястото си в програмата своевременно. Моля правете заявка за участие в дадена програма, само ако сте на 100% сигурни в своето участие.

4) Препоръчително е записването за фиксирана в календара дата да става минимум 20-30 дни предварително. Това е необходимо, за да се сформира група, да се направят своевременни резервации по хижи или хотели, и да се осигури необходимия транспорт.

5) Ако не се сформира група до 10 дни преди датата на провеждане или до определеният краен срок за записване, програмата се отлага и всеки записан до този момент клиент ще бъдат информиран за следващите възможни дати. Ако никоя от тях не е удобна на клиента и поради това той се откажете от програмата, депозита ще му бъде възстановен в пълната си стойност. Депозит не се възстановява само и единствено, ако клиента се откаже от първоначално заявената дата преди нейното провеждане, или ако клиента не съдейства за връщането на сумата от наша страна в продължение на 3 месеца.


Плащане:

1) Изискваме предплащане на всяка една от услугите, които предлагаме, поради ред причини. Една от най-важните е, че много хора се отказват в последния момент без основателна причина и това проваля програмата (ако необходимия брой участници падне под минимума за програмата).

2) Тъй като все още нямаме офис, предлагаме 2 метода на плащане:

- По банков път:

Димитър Янчев Колешев
Първа инвестиционна банка
IBAN Сметка №: BG22 FINV 9150 10BG N0JN C0
BIC: FINVBGSF

- Чрез ePay.bg:

За да осъществите плащането чрез ePay.bg - Интернет системата за плащане с банкови карти и микросметки, моля следвайте инструкциите по-долу.

- логвате се във Вашият акаунт в ePay.bg
- от главното меню избирате линка "Преводи"
- след това избирате "Изпратете пари на друг потребител в ePay.bg"
- натискате на бутона "Въведете нов вътрешен превод"

Във формата за "Вътрешен превод към друг потребител в ePay.bg" въвеждате следната информация:

- Основание: Заявка за курс
- Клиентски номер на получателя (КИН): 3277813956
- Информация, която получателя ще види за Вас: Имe

3) В някои случаи плащането може да стане на ръка след уговорена среща с клиента в удобно за двете страни време.

4) При далечни пътувания, където отговорностите на Вертикален свят са много по-сериозни или където предварително платимите суми надхвърлят 1000 лв., предлагаме договор, в който да уточним всички подробности около задълженията, сроковете за плащания, анулиране и специфичните условия за двете страни.


Загуба или повреда на инвентар:

1) При загуба или повреда на осигурявания от Вертикален свят инвентар или екипировка, ако има установен извършител, съоръжението или екипировката се възстановява или заплаща от него в левовата му равностойност.

2) При невъзможност за установяване на извършителя, същият този инвентар се възстановява, като разходите се разпределят солидарно от всички участници в курса, включително и от инструктора или водача на групата.

3) Повредите причинени в следствие от многократното използване и нормална амортизация не се считат за моментни промени и не се възстановяват.


Възрастови ограничения:

1) Всички участници под 18-годишна възраст задължително трябва да предоставят в началото на проявата разрешение от настойниците/родителите си в писмен вид - декларация, която трябва да бъде подписана от поне един от настойниците.

2) Долна възрастова граница за outdoor проявите е 8 години. Горна граница няма, но над 60-годишна възраст изискваме задължителен медицински преглед преди записването в избраната програма.

3) Изискваме задължителен медицински преглед от всички участници при записване в програми, на които има голяма надморска височина или много сериозни и продължителни натоварвания.


Отговорности:

1) Вертикален свят не носи отговорност за промени в програмата, причинени от форсмажорни обстоятелства.

2) Вертикален свят не носи отговорност при връщане на клиент от гранични власти поради нередни лични документи или при санкции поради неспазване на законите на дадена страна, независимо дали те са запознати с тях или не.

3) Вертикален свят не носи отговорност за неизпълнението на програмата поради физическа неподготвеност или липса на качествена екипировка по време на програмата.

4) Вертикален свят не носи отговорност за неуспешно реализирана програма поради влошени метеорологични условия, падане на лавини или каменопади по маршрута на програмата или други непредвидени обстоятелства, които могат да попречат на успешното реализиране на програмата.

5) Инструкторите и водачите отговарящи за здравето и живота на клиентите имат право да върнат клиент по всяко време и от всяко място по своя преценка. В този случай Вертикален свят, инструкторите и водачите не носят отговорност за всички следващи действия и събития от страна на клиента при неспазване на поставените условия и решения от ръководителя по време на програмата.


Промени на програми или дати на провеждане:

1) Вертикален свят си запазва правото да внася промени в програмата при обстоятелства извън наш контрол, които налагат това. В случай на такива промени клиентите ще бъдат информирани своевременно и ще могат да приемат промените, да изберат друга програма или да анулират заявката си, без от това да произтичат финансови санкции за тях.

2) В случаите на по-малко записали се клиенти от минималният задължителен брой Вертикален свят може да анулира провеждането на програмата, като уведоми своевременно записалите се клиенти. Той може да предложи друга цена, която да компенсира малкия брой участници, но програмата ще се проведе само при съгласие на всички записани до този момент клиенти.

3) Вертикален свят си запазва правото да анулира определена дата от календара, ако метеорологичните прогнози са лоши и има опасност за живота на клиентите. В този случай участниците в програмата ще бъдат информирани своевременно и ще могат да изберат друга програма, друга дата от календара или да анулират заявката си, без от това да произтичат финансови санкции за тях.


Задължителни изисквания към клиентите:

1) Ако Вертикален свят не е включил в цената на дадена програма Планинска здравна застраховка, клиентът е длъжен да има такава за периода на провеждане на програмата.

2) Ако Вертикален свят не е включил в цената на дадена програма, която се провежда извън България, здравна застраховка, клиентът е длъжен да има такава за периода на провеждане на програмата.

3) Клиентът е длъжен да си осигури на 100% цялата задължителна лична екипировка и инвентар, освен в случаите когато Вертикален свят може да осигури такава. В противен случай това може да бъде причина участникът да бъде върнат на определен етап от програмата, което ще бъде изцяло за негова сметка без компенсации от страна на Вертикален свят.